-
1. Огляд
NETLS (далі - "NETLS", "ми", "наша компанія") є ІТ-компанією, яка надає послуги розробки програмного забезпечення та ІТ-консалтингу (далі - "Послуги") юридичним особам та фізичним особам. Ця Політика конфіденційності (далі - "Політика", "документ") призначена для того, щоб проінформувати вас про умови та положення щодо обробки персональних даних, коли ви використовуєте наші Послуги, а також про права, які ви маєте щодо такої обробки щодо ваших персональних даних. Для того, щоб запропонувати наші Послуги та/або надати Послуги, ми можемо попросити вас надати нам деяку інформацію про вас, яка може бути віднесена до персональних даних. Ваші персональні дані можуть бути зібрані, зокрема, через цей веб-сайт, файли cookie та інші засоби, які NETLS може вважати відповідними та придатними для вищезазначених цілей. З метою цієї Політики будь-які засоби, якими ми користуємося для збору ваших даних, підпадатимуть під термін "Послуги", як визначено вище. Надаючи нам свої персональні дані, ви одночасно підтверджуєте свою згоду і дозвіл на збір, зберігання та обробку ваших персональних даних компанією NETLS.
-
2. Основні терміни
Користувач - це фізична особа, яка розглядає використання або вже використовує наші Послуги, включаючи, але не обмежуючись, відвідувачів цього веб-сайту. Персональні дані - це дані про фізичну особу, яка може бути ідентифікована за цими даними (або за цими та іншою інформацією, яка перебуває в нашому володінні або ймовірно може потрапити до нашого володіння), включаючи, але не обмежуючись, електронну адресу, номер телефону, адресу тощо. Дані про використання - це дані, що автоматично збираються, які виникають внаслідок використання Послуг або з самої інфраструктури Послуг. Приклад: IP-адреса, країна. Cookies (кукі) - це невеликі фрагменти даних, що зберігаються на пристрої користувача. Контролер даних - це особа, яка (самостійно або спільно з іншими особами) визначає цілі та спосіб обробки персональних даних. З метою цієї Політики конфіденційності ми є контролером даних вашої інформації. Обробник даних - це будь-яка особа (крім працівника контролера даних), яка обробляє персональні дані від імені контролера даних відповідно до цієї Політики конфіденційності. Суб'єкт даних - це будь-яка жива фізична особа, яка є суб'єктом персональних даних.
-
3. Чому ми використовуємо ваші дані
Ми можемо збирати та обробляти вашу інформацію з такими цілями (надалі - "Цілі"):
Надавати інформацію про наші Послуги для маркетингових цілей;
Забезпечувати доступ до наших послуг, щоб залучати клієнтів до процесу управління проектом;
Надавати підтримку клієнтам з метою підтримки високого рівня вашої задоволеності;
Аналізувати взаємодію з нашою аудиторією або збирати цінну інформацію, щоб ми могли покращити наші Послуги;
Моніторити використання наших Послуг та покращувати їх якість;
Виявляти, запобігати та вирішувати технічні проблеми, з якими клієнти можуть зіштовхнутися під час співпраці з нами.
4. Як збирається та використовується ваша інформація
Ми можемо збирати різні типи вашої інформації з метою досягнення Цілей. Особисті дані можуть бути надані вами вільно, а в разі Даних про використання, збираються автоматично при використанні цього веб-сайту. Усі особисті дані, які ми запитуємо, є критичними для досягнення будь-якої з Цілей. Відмова надати такі дані може зробити неможливим надання або належне виконання Послуг NETLS. У випадках, коли конкретно зазначено, що деякі дані не є обов'язковими, користувачі вільні не надавати такі дані. Неподання цих даних не призведе до недоступності або неправильної роботи послуг. Користувачі, які не впевнені, які особисті дані є обов'язковими, можуть звертатися до нас для уточнень. 4.1. Типи зібраної нами інформації 4.1.1. Особисті дані За цілями ми можемо просити вас надати такі дані: ім'я та прізвище; адресу електронної пошти; номер телефону; посилання на ваші профілі в соціальних мережах; інші особисті дані. 4.1.2. Дані про використання Ми також можемо збирати інформацію про те, як доступається до Сервісу. Ці дані про використання можуть включати інформацію, таку як IP-адреса вашого комп'ютера, тип браузера, версію браузера, сторінки наших Послуг, які ви відвідуєте або працюєте з ними, час та дата вашого візиту, час, проведений на цих сторінках, унікальні ідентифікатори пристрою та інші діагностичні дані. Інформація, зібрана автоматично через Послуги (або через сторонні служби, які використовуються в Послугах), також може включати: IP-адреси або доменні імена комп'ютерів, якими користуються користувачі, що використовують Послуги; адреси URI (Uniform Resource Identifier); час запиту; спосіб, використаний для надсилання запиту на сервер; розмір файлу, отриманого відповіддю; числовий код, що вказує на стан відповіді сервера (успішний результат, помилка і т. д.); країна походження; характеристики браузера та операційної системи, якими користується користувач; різноманітні часові деталі відвідування (наприклад, час, проведений на кожній сторінці в межах Послуги) та деталі про послідовність відвідуваних сторінок, а також інші параметри операційної системи пристрою та/або оточення IT користувача. 4.1.3. Дані відстеження за допомогою куків Ми використовуємо куки та схожі технології відстеження для відстеження активності наших Послуг та збереження певної інформації. Куки - це файли з невеликою кількістю даних, які можуть містити анонімний унікальний ідентифікатор. Куки надсилаються до вашого браузера з веб-сайту й зберігаються на вашому пристрої. Ви можете налаштувати свій браузер відхиляти всі куки або вказувати про відправлення куки. Проте, якщо ви не приймаєте куки, ви можете не мати можливості використовувати деякі з наших Послуг. Приклади використання куків: Куки сеансу. Ми використовуємо куки сеансу для забезпечення роботи наших Послуг. Куки налаштувань. Ми використовуємо куки налаштувань для запам'ятовування ваші налаштування та різноманітні параметри. Куки безпеки. Ми використовуємо куки безпеки з метою забезпечення безпеки.
5. Методи прецесування
Ми належним чином обробляємо ваші Персональні дані та вживаємо відповідних заходів безпеки, щоб запобігти несанкціонованому доступу, розголошенню, зміні або несанкціонованому знищенню Персональних даних.
5.1. Як ми зберігаємо ваші дані
NETLS зберігатиме ваші Персональні дані лише до тих пір, поки це необхідно для Цілей. Ми зберігатимемо та використовуватимемо ваші Персональні дані в обсязі, необхідному для дотримання наших юридичних зобов’язань (наприклад, якщо від нас вимагається зберігати ваші дані для дотримання чинного законодавства), вирішення суперечок і забезпечення виконання наших юридичних угод і політик.
NETLS також зберігатиме дані про використання для цілей внутрішнього аналізу. Дані про використання, як правило, зберігаються протягом коротшого періоду часу, за винятком випадків, коли ці дані використовуються для посилення безпеки чи покращення функціональності наших Сервісів, або якщо ми юридично зобов’язані зберігати ці дані протягом довшого періоду часу.
Ми також вживаємо розумних заходів, щоб гарантувати, що ваші Персональні дані, які ми обробляємо, обмежуються інформацією, обґрунтовано необхідною у зв’язку з Цілями.
5.2. Як передаються ваші дані
Через міжнародний характер нашої діяльності нам може знадобитися передати ваші Персональні дані третім особам у зв’язку з Цілями. З цієї причини ми можемо передати вашу інформацію в інші країни, де закони та вимоги щодо захисту даних можуть відрізнятися від тих, що діють у країні, де ви перебуваєте.
NETLS вживатиме всіх розумно необхідних заходів, щоб гарантувати, що ваші дані обробляються безпечно та відповідно до цієї Політики, і жодна передача ваших персональних даних організації чи країні не відбуватиметься, якщо не буде встановлено адекватних засобів контролю, включаючи безпеку ваших дані та іншу особисту інформацію.
NETLS не передаватиме ваші Персональні дані в юрисдикції, які не забезпечують належний захист Персональних даних.
5.3. Випадки, коли ваші персональні дані можуть бути розголошені
За певних обставин NETLS може бути зобов’язана розкрити ваші персональні дані. Це може статися, якщо цього вимагає чинне законодавство або у відповідь на дійсний запит від державних органів (наприклад, суду чи державної установи).
Ваші персональні дані можуть використовуватися в законних цілях Контролером даних у суді або на стадіях, що призводять до можливого судового позову через неналежне використання цієї Послуги або пов’язаних послуг. NETLS може розкрити ваші персональні дані, добросовісно вважаючи, що така дія є необхідною:
виконувати юридичний обов’язок;
для цілей попередження, розслідування, виявлення або переслідування кримінальних правопорушень або виконання кримінальних покарань, включаючи захист від загроз громадській безпеці та запобігання їм;
захищати та захищати власність NETLS;
для запобігання або розслідування можливих протиправних дій у зв’язку з Сервісом;
для захисту прав і свобод інших Користувачів;
в інших випадках, виправданих законним інтересом.
5.4. Безпека ваших даних
Ми запровадили відповідні технічні та організаційні заходи безпеки, спрямовані на захист ваших Персональних даних від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття, несанкціонованого доступу та інших незаконних або несанкціонованих форм обробки відповідно до чинного законодавства.
Однак ми не можемо гарантувати, що не буде жодного порушення інформації, і ми не несемо відповідальності за порушення безпеки або дії будь-яких третіх сторін, коли ви передаєте свої Персональні дані нам через Інтернет. Будь-яка така передача здійснюється на ваш власний ризик, і ви несете відповідальність за забезпечення безпечного надсилання будь-яких персональних даних, які ви нам надсилаєте.
5.5. Сигнали «Не відслідковувати».
Ми не підтримуємо функцію «Не відстежувати» ("DNT"). «Не відстежувати» — це параметр, який можна встановити у веб-переглядачі, щоб інформувати веб-сайти про те, що ви не хочете, щоб вас відстежували. Ви можете ввімкнути або вимкнути функцію «Не відстежувати», відвідавши сторінку налаштувань або налаштувань свого веб-браузера.
5.6. Системне журналювання та обслуговування
З метою експлуатації та обслуговування Сервіси та будь-які сторонні сервіси можуть збирати файли, які записують взаємодію з Сервісами (системні журнали), використовувати для цієї мети інші Персональні дані (наприклад, IP-адресу).
5.7. Посилання на інші сайти
Наші Сервіси можуть містити посилання на інші сайти, якими ми не керуємо. Якщо ви клацнете посилання третьої сторони, вас буде спрямовано на сайт цієї третьої сторони. Ми настійно рекомендуємо вам переглядати Політику конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.
Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності чи практику будь-яких сторонніх сайтів чи служб.
5.8. Конфіденційність дітей
Наші Сервіси не призначені для використання дітьми та особами віком до 18 років.
Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від будь-кого, хто не досяг 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вам відомо, що ваші діти надали нам персональні дані, зв’яжіться з нами. Якщо нам стає відомо, що ми збирали Персональні дані дітей без підтвердження згоди батьків, ми вживаємо заходів для видалення цієї інформації з наших серверів та/або інших сховищ.
5.9. Сторонні постачальники послуг
Ми можемо наймати сторонні компанії та окремих осіб для полегшення надання наших Послуг, надання Послуг від нашого імені або допомоги в аналізі використання наших Послуг.
Сторонні постачальники матимуть доступ лише до десенсибілізованих даних у системі для роботи, і ніколи не матимуть доступу до виробничих середовищ або "Raw" Дані.
5.9.1. Аналітика
Ми можемо використовувати сторонніх постачальників послуг для моніторингу та аналізу використання наших послуг.
аналітика Google
Google Analytics — це служба веб-аналітики від Google, яка відстежує трафік веб-сайту та звітує про нього. Google використовує зібрані дані для відстеження та моніторингу використання наших Сервісів. Ці дані надаються іншим службам Google. Google може використовувати зібрані дані для контекстуалізації та персоналізації реклами власної рекламної мережі.
Ви можете відмовитися від того, щоб ваша діяльність у Послугах стала доступною для Google Analytics, встановивши додатковий компонент для браузера для відмови від Google Analytics. Доповнення не дозволяє JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js і dc.js) обмінюватися інформацією з Google Analytics про активність відвідувань.
Для отримання додаткової інформації про практику конфіденційності Google відвідайте веб-сторінку Умов конфіденційності Google: http://www.google.com/intl/uk/policies/privacy/
5.9.2. Поведінковий ремаркетинг
NETLS може використовувати послуги ремаркетингу для розміщення вашої реклами на сторонніх веб-сайтах після того, як ви скористалися нашими Послугами. Ми та наші сторонні постачальники використовуємо файли cookie для інформування, оптимізації та показу реклами на основі ваших попередніх відвідувань наших Сервісів.
Google adwords
Службу ремаркетингу Google AdWords надає Google Inc.
Ви можете відмовитися від Google Analytics для медійної реклами та налаштувати оголошення в Медійній мережі Google, відвідавши сторінку налаштувань реклами Google: http://www.google.com/settings/ads
Google також рекомендує встановити додаток Google Analytics Opt-out Browser Add-on – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – для вашого веб-переглядача. Розширення для веб-переглядача для вимкнення Google Analytics надає відвідувачам можливість заборонити збирання та використання їхніх даних Google Analytics.
Для отримання додаткової інформації про практику конфіденційності Google відвідайте веб-сторінку Google Privacy & Веб-сторінка умов: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
6. Ваші права
GDPR надає певні права жителям ЄС. Ви можете відмовитися надати нам певну інформацію, і в цьому випадку ми не зможемо надати деякі функції та функції Послуга. Ці права включають відповідно до чинного законодавства право заперечувати чи вимагати обмеження обробки вашої інформації, а також вимагати доступу, виправлення, видалення та перенесення вашої власної інформації. Якщо ми обробляємо інформацію на підставі вашої особистої згоди, ви маєте право відкликати цю згоду (зазначаючи, що таке відкликання не впливає на законність будь-якої обробки, виконаної до дати, коли ми отримали повідомлення про таке відкликання, і не перешкоджати обробці ваших Персональних дані на основі будь-яких інших доступних правових підстав). Запити слід надсилати, зв’язавшись з нами (використовуючи контактні інструкції нижче, розділ 10). Якщо ви є резидентом ЄС і маєте будь-які невирішені питання щодо конфіденційності, які ми не вирішували належним чином після зв’язку з нами, ви маєте право звернутися до відповідного наглядового органу ЄС і подати скаргу.
відповідно до Закону Каліфорнії про захист конфіденційності в Інтернеті, ми можемо створити Персональні дані про вашу діяльність в Інтернеті, коли ви користуєтеся Послугами. Хоча ми надаємо нашим користувачам багато способів відмовитися від надання персональних даних, ми не реагуємо на запити веб-переглядачів' "Не відстежувати" сигнали. Каліфорнійський закон «Shine the Light», розділ 1798.83 Цивільного кодексу, дозволяє нашим користувачам, які є жителями Каліфорнії, періодично запитувати та отримувати певну інформацію про будь-які Персональні дані, які розкриваються третім особам для цілей прямого маркетингу. Якщо ви проживаєте в Каліфорнії та бажаєте подати такий запит або бажаєте, щоб ми були отримані із збору ваших персональних даних, надішліть запит у формі листа для контактної інформації, яка відображається в розділі 10.
NETLS прагне вписати розумні заходи, щоб дозволити вам виправляти, змінювати, видаляти чи обмежувати використання ваших персональних даних. Якщо ви хочете отримати інформацію про те, які особливості даних ми зберігаємо про вас, і якщо ви хочете, щоб вони були видалені з нашої системи, зв’яжіться з нами.
За певних обставин ви маєте право:
для доступу та отримання копій персональних даних, які ми зберігаємо про вас (наприклад, у загальновживаному електронному форматі, щоб ви могли ними керувати та переміщувати їх);
для виправлення будь-яких неточних персональних даних, які зберігаються про вас;
вимагати видалення персональних даних, які зберігаються про вас.
Зверніть увагу, що ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу, перш ніж відповісти на такі запити.
7. Інформація, яка не включена в цю політику
Додаткову інформацію щодо збору або обробки Персональних даних можна вимагати від нас у будь-який час. Перегляньте контактну інформацію в кінці цього документа.
8. Зміни в цій політиці конфіденційності
Час від часу ми можемо оновлювати нашу Політику конфіденційності. Якщо ми вважаємо, що в цю Політику конфіденційності або нашу практику збору та використання даних відбулися значні зміни, ми вкажемо на нашому веб-сайті, що наша Політика конфіденційності змінилася до того, як зміни набудуть чинності.
Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності на предмет будь-яких змін. Зміни до цієї Політики конфіденційності набувають чинності, коли вони опубліковані на цій сторінці.
9. Правова інформація
Під час обробки ваших Персональних даних у зв’язку з Цілями ми можемо покладатися на одну або декілька з наведених нижче правових підстав залежно від обставин:
письмова згода: ми можемо обробляти ваші Персональні дані, якщо ми отримали вашу попередню чітку згоду на обробку (ця правова основа використовується лише стосовно обробки, яка є повністю добровільною – вона не використовується для обробки, яка є необхідною чи обов’язковою в будь-якому шлях);
договірна необхідність: ми можемо обробляти ваші Персональні дані, якщо обробка необхідна у зв’язку з будь-яким контрактом, який ви можете укласти з нами;
дотримання чинного законодавства: ми можемо обробляти ваші Персональні дані, якщо така обробка вимагається чинним законодавством;
життєво важливі інтереси: ми можемо обробляти ваші Персональні дані, якщо обробка необхідна для захисту життєво важливих інтересів будь-якої особи;
законний інтерес: ми можемо обробляти ваші Персональні дані, якщо ми маємо законний інтерес у здійсненні обробки з метою управління, ведення чи просування нашого бізнесу, і ваші інтереси, основні права чи свободи не переважають над цим законним інтересом.
Повідомлення для європейських користувачів: ця заява про конфіденційність була підготовлена на виконання зобов’язань згідно зі ст. 10 Директиви ЄС n. 95/46/EC та відповідно до положень Директиви 2002/58/EC, переглянутої Директивою 2009/136/EC, щодо файлів cookie
10. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики, зв’яжіться з нами:
contact@netls.com.ua
+38 093 31 05 980