1. ОГЛЯД
У цій Політиці конфіденційності пояснюється, яку інформацію збирає NetLS, коли ви відвідуєте веб-сайт https://netls.com.ua/ (надалі «веб-сайт»), відвідуєте будь-які пов’язані веб-сайти (надалі «субдомени»), використовуєте будь-які інші послуги, що надаються NetLS, або спілкуєтеся з нами будь-якими способами, включаючи електронну пошту, телефон, месенджер або будь-який інший засіб. Ця Політика конфіденційності також пояснює, як ви можете контролювати інформацію, яку ми збираємо, як ця інформація буде використовуватися та як з нами зв’язатися. У цьому документі описано, як ми захищаємо ваші персональні дані.
2. КЛЮЧОВІ ТЕРМІНИ
Користувач — це фізична особа, яка користується нашими Сервісами. Приклад: відвідувач веб-сайту, клієнт. Користувач повинен збігатися або бути авторизованим Суб'єктом даних, якого стосуються Персональні дані.
Персональні дані означають дані про живу особу, яку можна ідентифікувати за цими даними (або за тією та іншою інформацією, якою ми володіємо або може потрапити в наше володіння). Приклад: електронна адреса, що містить ім’я та/або прізвище, номер телефону, адресу тощо.
Дані про використання – це дані, зібрані автоматично або згенеровані під час використання Сервісів, або з самої інфраструктури Сервісу. Приклад: IP-адреса, країна.
Файли cookies — це невеликі фрагменти даних, що зберігаються на пристрої Користувача.
Суб’єкт даних – будь-яка жива особа, яка є суб’єктом Персональних даних.
3. ЧОМУ МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ДАНІ
Ми використовуємо ваші дані для надання та вдосконалення Послуг. Перед використанням Сервісів ми просимо вас погодитися на збір та використання інформації відповідно до цієї Політики, шляхом ручного заповнення відповідного пункту.
Ми можемо збирати та обробляти вашу інформацію для таких цілей:
- Для надання інформації про наші послуги в маркетингових цілях;
- Щоб забезпечити підтримку клієнтів, щоб підтримувати високий рівень вашого задоволення;
- Щоб проаналізувати взаємодію з нашою аудиторією або зібрати цінну інформацію, щоб ми могли покращити наші Послуги;
- Щоб контролювати використання наших Послуг і покращувати якість наших Послуг;
- Для виявлення, запобігання та вирішення технічних проблем, з якими клієнти можуть зіткнутися під час співпраці з нами.
4. ЯК ВАША ІНФОРМАЦІЯ ЗБИРАЄТЬСЯ ТА ВИКОРИСТОВУЄТЬСЯ
Ми збираємо різні типи вашої інформації для різних цілей, щоб надавати вам і покращувати наші Послуги. Персональні дані можуть надаватися вами вільно або, у випадку даних про використання, збиратися автоматично під час використання наших Послуг.
Усі Дані, запитувані Сервісами, є обов’язковими, і ненадання цих Даних може унеможливити використання Сервісів клієнтами. У випадках, коли в Послугах конкретно зазначено, що деякі Дані не є обов’язковими, Користувачі можуть не передавати ці Дані без будь-яких наслідків для доступності або функціонування служби.
Користувачі, які не впевнені щодо того, які персональні дані є обов’язковими, можуть зв’язатися з контролером даних.
Будь-яке використання файлів cookies або інших інструментів відстеження Сервісами або власниками сторонніх сервісів, якими користуються Сервіси, служить для надання послуг, необхідних Користувачеві, на додаток до будь-яких інших цілей, описаних у цьому документі.
4.1. ТИПИ ДАНИХ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО:
4.1.1. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Під час користування нашою Сервісом ми можемо попросити вас надати нам певну особисту інформацію, яка може бути використана для зв’язку з вами або ідентифікації. Особиста інформація може включати, але не обмежуватися:
- Електронна адреса
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Skype ID
- Файли cookies та дані про використання
4.1.2. ДАНІ ПРО ВИКОРИСТАННЯ
Ми також можемо збирати інформацію про те, як здійснюється доступ до Служби. Ці дані про використання можуть містити таку інформацію, як адреса Інтернет-протоколу вашого комп’ютера (IP-адреса), тип браузера, версія браузера, сторінки наших Сервісів, які ви відвідуєте або з якими працюєте, час і дата вашого відвідування, час, витрачений на ці сторінки, унікальні ідентифікатори пристроїв та інші діагностичні дані.
Інформація, зібрана автоматично за допомогою Служб (або сторонніх служб, що використовуються в Службах), також може включати:
- IP-адреси або доменні імена комп’ютерів, які використовуються Користувачами, які користуються Послугами
- адреси URI (уніфікований ідентифікатор ресурсу)
- час звернення
- метод, який використовується для надсилання запиту на сервер
- розмір отриманого у відповідь файлу
- числовий код, що вказує статус відповіді сервера (успішний результат, помилка тощо)
- країна походження
- особливості браузера та операційної системи, які використовує Користувач
- різні деталі часу на відвідування (наприклад, час, витрачений на кожну сторінку в рамках Сервісу) і деталі про шлях, яким слідували в Сервісі, з особливим посиланням на послідовність відвіданих сторінок та інші параметри щодо операційної системи пристрою та/або ІТ-середовища Користувача.
4.1.3. ВІДСТЕЖЕННЯ ДАНИХ ФАЙЛІВ COOKIES
Ми використовуємо файли cookies та подібні технології відстеження, щоб відстежувати діяльність у наших Сервісах і зберігати певну інформацію. Файли cookies – це файли з невеликою кількістю даних, які можуть містити анонімний унікальний ідентифікатор. Файли cookies надсилаються у ваш браузер із веб-сайту та зберігаються на вашому пристрої.
Ви можете наказати своєму браузеру відхиляти всі файли cookies або вказувати, коли надсилається файл cookies. Однак, якщо ви не приймаєте файли cookies, ви не зможете користуватися деякими нашими Послугами.
Приклади файлів cookies, які ми використовуємо:
- Сеансові файли cookies. Ми використовуємо сеансові файли cookies для роботи наших Послуг.
- Налаштування cookies. Ми використовуємо налаштовані файли cookies, щоб запам'ятати ваші вподобання та різні налаштування.
- Файли cookies безпеки. Ми використовуємо файли cookies безпеки з метою безпеки.
5. СПОСОБИ ОБРОБКИ
Як Обробник даних ми належним чином обробляємо ваші персональні дані та вживаємо відповідних заходів безпеки, щоб запобігти несанкціонованому доступу, розголошенню, зміні або несанкціонованому знищенню Даних.
5.1. ЯК МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШІ ДАНІ
NetLS зберігатиме ваші Персональні дані лише до тих пір, поки це необхідно для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності. Ми зберігатимемо та використовуватимемо ваші Персональні дані в обсязі, необхідному для дотримання наших юридичних зобов’язань (наприклад, якщо від нас вимагається зберігати ваші дані для дотримання чинного законодавства), вирішення суперечок і забезпечення виконання наших юридичних угод і політик.
NetLS також зберігатиме дані про використання для цілей внутрішнього аналізу. Дані про використання, як правило, зберігаються протягом коротшого періоду часу, за винятком випадків, коли ці дані використовуються для посилення безпеки чи покращення функціональності нашого Сервісу, або якщо ми юридично зобов’язані зберігати ці дані протягом довшого періоду часу.
Ми також вживаємо розумних заходів, щоб гарантувати, що ваші Персональні дані, які ми обробляємо, обмежуються інформацією, розумно необхідною у зв’язку з цілями, викладеними в цій Політиці, або для надання вам послуг або доступу до Послуг.
5.2. ЯК ПЕРЕДАЮТЬСЯ ВАШІ ДАНІ
Через міжнародний характер нашої діяльності нам може знадобитися передати ваші Персональні дані третім особам у зв’язку з цілями, викладеними в цій Політиці. З цієї причини ми можемо передати вашу інформацію в інші країни, де можуть діяти інші закони та вимоги щодо захисту даних, ніж ті, що діють у країні, де ви перебуваєте.
NetLS вживатиме всіх розумно необхідних заходів, щоб гарантувати, що ваші дані обробляються безпечно та відповідно до цієї Політики конфіденційності, і жодна передача ваших персональних даних організації чи країні не відбуватиметься, якщо не буде встановлено адекватних засобів контролю, включаючи безпеку ваші дані та інша особиста інформація.
5.3. У ЯКОМУ ВИПАДКУ ВАШІ ДАНІ МОЖУТЬ БУТИ РОЗКРИТІ
За певних обставин NetLS може бути зобов’язаний розкрити ваші Особисті дані, якщо цього вимагає закон або у відповідь на обґрунтовані запити державних органів (наприклад, суду чи державного органу).
Ваші персональні дані можуть використовуватися в законних цілях Контролером даних, у суді або на етапах, що призводять до можливого судового позову через неналежне використання цієї Послуги або пов’язаних послуг. NetLS може розкрити ваші Персональні дані, добросовісно вважаючи, що така дія є необхідною:
- Щоб виконати юридичне зобов’язання
- Для цілей попередження, розслідування, виявлення або переслідування кримінальних правопорушень або виконання кримінальних покарань, включаючи захист від загроз громадській безпеці та запобігання їм
- Для захисту та захисту прав або власності NetLS
- Для запобігання або розслідування можливих протиправних дій у зв’язку з Сервісом
- Для захисту прав і свобод інших користувачів
- Для захисту від юридичної відповідальності
5.4. БЕЗПЕКА ВАШИХ ДАНИХ
Ми запровадили відповідні технічні та організаційні заходи безпеки, спрямовані на захист ваших Персональних даних від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття, несанкціонованого доступу та інших незаконних або несанкціонованих форм обробки відповідно до чинного законодавства.
Однак ми не можемо гарантувати, що інформація не буде порушена, і ми не несемо відповідальності за порушення безпеки чи дії третіх сторін. Оскільки Інтернет є відкритою системою, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Незважаючи на те, що ми вживемо розумних заходів для захисту вашої інформації, ми не можемо гарантувати безпеку ваших даних, які передаються нам через Інтернет. Будь-яка така передача здійснюється на ваш власний ризик, і ви несете відповідальність за забезпечення безпечного надсилання будь-яких персональних даних, які ви нам надсилаєте.
-
5.5. СИСТЕМНЕ ЖУРНАЛЮВАННЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ
З метою експлуатації та обслуговування Сервіси та будь-які сторонні сервіси можуть збирати файли, які записують взаємодію з Сервісами (системні журнали), використовувати для цієї мети інші Персональні дані (наприклад, IP-адресу).
5.6. ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ САЙТИ
Наші Сервіси можуть містити посилання на інші сайти, якими ми не керуємо. Якщо ви клацнете посилання третьої сторони, вас буде спрямовано на сайт цієї третьої сторони. Ми настійно рекомендуємо вам переглядати Політику конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.
Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності чи практику будь-яких сторонніх сайтів чи служб.
5.7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДІТЕЙ
Наші Послуги не призначені для використання дітьми, особливо віком до 14 років. Ніхто молодше 14 років не повинен надавати будь-яку особисту інформацію.
Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від осіб віком до 14 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вам відомо, що ваші діти надали нам персональні дані, зв’яжіться з нами. Якщо нам стає відомо, що ми збирали Персональні дані дітей без перевірки згоди батьків, ми вживаємо заходів, щоб видалити цю інформацію з наших серверів.
5.8. СТОРОННІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ ПОСЛУГ
Ми можемо наймати сторонні компанії та окремих осіб для полегшення надання наших Послуг, надання Послуг від нашого імені або допомоги в аналізі використання наших Послуг.
Сторонні постачальники матимуть доступ лише до десенсибілізованих даних у системі для роботи, і ніколи не матимуть доступу до виробничих середовищ чи «необроблених» даних.
5.8.1. АНАЛІТИКА
Ми можемо використовувати сторонніх постачальників послуг для моніторингу та аналізу використання наших послуг.
GOOGLE ANALYTICS
Google Analytics — це служба веб-аналітики від Google, яка відстежує трафік веб-сайту та звітує про нього. Google використовує зібрані дані для відстеження та моніторингу використання наших Сервісів. Ці дані надаються іншим службам Google. Google може використовувати зібрані дані для контекстуалізації та персоналізації реклами власної рекламної мережі.
Ви можете відмовитися від того, щоб ваша діяльність у Послугах стала доступною для Google Analytics, встановивши додатковий компонент для браузера для відмови від Google Analytics. Доповнення не дозволяє JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js і dc.js) обмінюватися інформацією з Google Analytics про активність відвідувань.
Для отримання додаткової інформації про практику конфіденційності Google відвідайте веб-сторінку Умов конфіденційності Google: http://www.google.com/intl/uk/policies/privacy/
5.8.2. ПОВЕДІНКОВИЙ РЕМАРКЕТИНГ
NetLS використовує послуги ремаркетингу для розміщення вашої реклами на сторонніх веб-сайтах після використання наших Послуг. Ми та наші сторонні постачальники використовуємо файли cookies для інформування, оптимізації та показу реклами на основі ваших попередніх відвідувань наших Сервісів.
GOOGLE ADWORDS
Службу ремаркетингу Google AdWords надає Google Inc.
Ви можете відмовитися від Google Analytics для медійної реклами та налаштувати оголошення в Медійній мережі Google, відвідавши сторінку налаштувань реклами Google: http://www.google.com/settings/ads
Google також рекомендує встановити додаток Google Analytics Opt-out Browser Add-on - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - для вашого веб-переглядача. Розширення для веб-переглядача для вимкнення Google Analytics надає відвідувачам можливість заборонити збирання та використання їхніх даних Google Analytics. Для отримання додаткової інформації про практику конфіденційності Google відвідайте веб-сторінку Конфіденційність і умови Google: http://www.google.com/intl/uk/policies/privacy/
6. ВАШІ ПРАВА
GDPR надає певні права жителям ЄС. Ви можете відмовитися надати нам певну інформацію, і в цьому випадку ми не зможемо надати деякі функції та функції Послуг. Ці права включають, відповідно до чинного законодавства, право заперечувати чи вимагати обмеження обробки вашої інформації, а також вимагати доступу, виправлення, видалення та перенесення вашої власної інформації. Якщо ми обробляємо вашу інформацію на підставі вашої особистої згоди, ви маєте право відкликати цю згоду (зазначаючи, що таке відкликання не впливає на законність будь-якої обробки, виконаної до дати, коли ми отримуємо повідомлення про таке відкликання, і не перешкоджати обробці ваших Персональних даних на основі будь-яких інших доступних правових підстав). Запити слід надсилати, зв’язавшись з нами (використовуючи контактні інструкції нижче, розділ 10). Якщо ви є резидентом ЄС і маєте будь-які невирішені питання щодо конфіденційності, які ми не вирішували належним чином після зв’язку з нами, ви маєте право звернутися до відповідного наглядового органу ЄС і подати скаргу.
Відповідно до Закону Каліфорнії про захист конфіденційності в Інтернеті, ми можемо збирати Персональні дані про вашу діяльність в Інтернеті, коли ви користуєтеся Послугами. Хоча ми надаємо нашим користувачам багато способів відмовитися від надання персональних даних, ми не реагуємо на сигнали веб-браузерів «Не відстежувати». Розділ 1798.83 Цивільного кодексу Каліфорнії «Просвіти світло» дозволяє нашим користувачам, які є жителями Каліфорнії, періодично запитувати та отримувати певну інформацію про будь-які Персональні дані, які розкриваються третім особам для цілей прямого маркетингу. Якщо ви проживаєте в Каліфорнії та бажаєте подати такий запит або бажаєте, щоб ми утрималися від збору ваших персональних даних, надішліть запит у письмовій формі за контактною інформацією, зазначеною в розділі 10.
NetLS прагне вжити розумних заходів, щоб дозволити вам виправити, змінити, видалити або обмежити використання ваших Персональних даних. Якщо ви хочете отримати інформацію про те, які особисті дані ми зберігаємо про вас, і якщо ви хочете, щоб вони були видалені з наших систем, зв’яжіться з нами.
За певних обставин ви маєте право:
- Для доступу та отримання копії персональних даних, які ми зберігаємо про вас (наприклад, у загальновживаному електронному форматі, щоб ви могли керувати ними та переміщувати їх.
- Для виправлення будь-яких неточних Персональних даних, які містяться про вас
- Вимагати видалення персональних даних, які зберігаються про вас
Зверніть увагу, що ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу, перш ніж відповідати на такі запити.
7. ЗМІНИ В ЦІЙ ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Час від часу ми можемо оновлювати нашу Політику конфіденційності. Якщо ми вважаємо, що в цю Політику конфіденційності або нашу практику збору та використання даних відбулися значні зміни, ми вкажемо на нашому веб-сайті, що наша Політика конфіденційності змінилася до того, як зміни набудуть чинності.
Ми повідомимо вас електронною поштою та/або розмістимо помітне повідомлення в наших Послугах до того, як зміни набудуть чинності, і оновимо «дату набрання чинності» Політики конфіденційності.
Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності на предмет будь-яких змін. Зміни до цієї Політики конфіденційності набувають чинності, коли вони опубліковані на цій сторінці.
8. ПРАВОВА ІНФОРМАЦІЯ
При обробці ваших персональних даних у зв’язку з цілями, викладеними в цій Політиці, ми можемо покладатися на одну або декілька з наведених нижче правових підстав залежно від обставин:
- Письмова згода: ми можемо обробляти ваші Персональні дані, якщо ми отримали вашу попередню чітку згоду на обробку (ця правова основа використовується лише стосовно обробки, яка є цілком добровільною – вона не використовується для обробки, яка є необхідною чи обов’язковою в будь-якому спосіб)
- Договірна необхідність: ми можемо обробляти ваші Персональні дані, якщо обробка необхідна у зв’язку з будь-яким контрактом, який ви можете укласти з нами.
- Дотримання чинного законодавства: ми можемо обробляти ваші Персональні дані, якщо така обробка вимагається чинним законодавством
- Життєво важливі інтереси: ми можемо обробляти ваші Персональні дані, якщо обробка необхідна для захисту життєво важливих інтересів будь-якої особи
- Законні інтереси: ми можемо обробляти ваші Персональні дані, якщо ми маємо законний інтерес у здійсненні обробки з метою управління, ведення чи просування нашого бізнесу, і ваші інтереси, основні права чи свободи не переважають над цим законним інтересом.
Повідомлення для європейських користувачів: ця заява про конфіденційність була підготовлена на виконання зобов’язань згідно зі ст. 10 Директиви ЄС n. 95/46/EC та відповідно до положень Директиви 2002/58/EC, переглянутої Директивою 2009/136/EC, щодо файлів cookies
9. ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами:
Юридичний офіс: 15 Zaliznychna Str, 2nd floor, 76000, Ivano-Frankivsk, Ukraine
Development center: 15 Zaliznychna Str, 2nd floor, 76000, Ivano-Frankivsk, Ukraine